Términos y condiciones
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos en las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.
Definiciones
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
• Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte, donde “control” significa propiedad del 50% o más de las acciones, intereses de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.
• País se refiere a: Delaware, Estados Unidos
• La empresa (a la que en este Acuerdo se hace referencia como “la empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) se refiere a DARA IA
• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Retroalimentación significa comentarios, innovaciones o sugerencias enviadas por Usted con respecto a los atributos, el rendimiento o las características de nuestro Servicio.
• Prueba gratuita se refiere a un período de tiempo limitado que puede ser gratuito al comprar una suscripción.
• Las promociones se refieren a concursos, sorteos u otras promociones ofrecidas a través del Servicio.
• El servicio se refiere al sitio web.
• Las suscripciones se refieren a los servicios o al acceso al Servicio ofrecido por la Compañía a Usted mediante suscripción.
• Términos y Condiciones (también denominados “Términos”) significa estos Términos y Condiciones que forman el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.
• Servicio de redes sociales de terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que pueda mostrarse, incluirse o ponerse a disposición mediante el Servicio.
• El sitio web se refiere a DARA IA, accesible desde DARA IAtech.com
• Usted significa el individuo que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicho individuo accede o utiliza el Servicio, según corresponda.
Reconocimiento
Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo vigente entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios en relación con el uso del Servicio.
Su acceso y uso del Servicio está sujeto a la aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.
Usted declara que es mayor de 18 años. La Compañía no permite que menores de 18 años utilicen el Servicio.
Su acceso y uso del Servicio también está sujeto a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal al utilizar la Aplicación o el Sitio Web, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Lea atentamente nuestra Política de Privacidad antes de utilizar nuestro Servicio.



Suscripciones
Modelo basado en el consumo
Todos los planes de suscripción de DARA IA funcionan con un modelo basado en el consumo, determinado por la cantidad de créditos utilizados en la plataforma. Los créditos representan una unidad de uso flexible según las funciones o servicios a los que se accede, como contenido de larga duración basado en IA, llamadas de voz y mensajería mediante agentes de texto. Los detalles específicos del consumo incluyen:
– ~400 créditos para una pieza de contenido de formato largo.
– ~333 créditos por minuto de una llamada de voz de IA.
– 1 crédito por mensaje en agentes de texto.
Créditos y costos del plan
Cada plan de suscripción viene con una cantidad predeterminada de créditos los cuales se representan en minutos, conversaciones o ejecuciones de flujos automatizados y se determinan de acuerdo al proyecto de cada cliente:
Cargos por exceso
Si su consumo excede los créditos asignados a su plan de suscripción, se le cobrarán créditos adicionales a razón de $3 dólares por cada 1000 créditos . Este excedente se facturará al final del ciclo de facturación actual. Al suscribirse a un plan, usted acepta estos términos.
Acuerdo de facturación
Al usar la plataforma de DARA IA, usted acepta el seguimiento de su consumo y acepta pagar cualquier excedente que supere el crédito asignado a su plan. Todos los cargos, incluidos los excedentes, aparecerán en la factura de su cuenta al cierre de cada período de facturación.
Período de suscripción
El Servicio o algunas partes del mismo solo están disponibles con una Suscripción de pago. Se le facturará por adelantado de forma recurrente y periódica (por ejemplo, diaria, semanal, mensual o anual), según el tipo de plan de Suscripción que seleccione al adquirirla.
Al final de cada período, su Suscripción se renovará automáticamente bajo las mismas condiciones a menos que Usted la cancele o la Compañía la cancele.
Cancelaciones de suscripciones
Puede cancelar la renovación de su suscripción a través de la página de configuración de su cuenta o contactando con la Compañía. No recibirá un reembolso por las tarifas ya pagadas por su período de suscripción actual y podrá acceder al Servicio hasta el final de dicho período.
Facturación
Deberá proporcionar a la Compañía información de facturación precisa y completa, incluido nombre completo, dirección, estado, código postal, número de teléfono y un método de pago válido.
En caso de que por cualquier causa no se produzca la facturación automática, la Compañía emitirá una factura electrónica indicándole que deberá proceder manualmente, dentro de una fecha límite determinada, al pago total correspondiente al período de facturación indicado en la factura.
Cambios de tarifas
La Compañía, a su entera discreción y en cualquier momento, podrá modificar las tarifas de suscripción. Cualquier cambio en la tarifa de suscripción entrará en vigor al finalizar el período de suscripción vigente en ese momento.
La Compañía le proporcionará un aviso previo razonable de cualquier cambio en las tarifas de suscripción para darle la oportunidad de cancelar su suscripción antes de que dicho cambio entre en vigencia.
Su uso continuado del Servicio después de que el cambio de la tarifa de suscripción entre en vigencia constituye su aceptación de pagar el monto de la tarifa de suscripción modificada.
Reembolsos
Excepto cuando lo exija la ley, las tarifas de suscripción pagadas no son reembolsables.
La Compañía podrá considerar ciertas solicitudes de reembolso de suscripciones caso por caso y concederlas a su entera discreción.
Prueba gratuita
La Compañía puede, a su entera discreción, ofrecer una Suscripción con una Prueba Gratuita por un período de tiempo limitado.
Es posible que se le solicite ingresar su información de facturación para registrarse para la prueba gratuita.
Si ingresa sus datos de facturación al registrarse para una Prueba Gratuita, la Compañía no le cobrará hasta que esta expire. El último día del periodo de Prueba Gratuita, a menos que cancele su Suscripción, se le cobrarán automáticamente las tarifas de suscripción correspondientes al tipo de Suscripción que haya seleccionado.
En cualquier momento y sin previo aviso, la Compañía se reserva el derecho de (i) modificar los términos y condiciones de la oferta de Prueba Gratuita, o (ii) cancelar dicha oferta de Prueba Gratuita.
Promociones
Cualquier Promoción disponible a través del Servicio puede estar regida por reglas independientes de estos Términos.
Si participa en alguna Promoción, revise las reglas aplicables y nuestra Política de Privacidad. Si las reglas de una Promoción entran en conflicto con estos Términos, se aplicarán las reglas de la Promoción.
Cuentas de usuario
Al crear una cuenta con nosotros, debe proporcionarnos información precisa, completa y actualizada en todo momento. De lo contrario, incumplirá los Términos y Condiciones, lo que podría resultar en la cancelación inmediata de su cuenta en nuestro Servicio.
Usted es responsable de proteger la contraseña que utiliza para acceder al Servicio y de cualquier actividad o acción realizada bajo su contraseña, ya sea que su contraseña sea con nuestro Servicio o con un Servicio de redes sociales de terceros.
Usted se compromete a no revelar su contraseña a terceros. Debe notificarnos de inmediato si detecta cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta.
No puede utilizar como nombre de usuario el nombre de otra persona o entidad o que no esté legalmente disponible para su uso, un nombre o marca registrada que esté sujeto a cualquier derecho de otra persona o entidad que no sea Usted sin la autorización correspondiente, o un nombre que sea ofensivo, vulgar u obsceno.
Propiedad intelectual
El Servicio y su contenido original (excluyendo el Contenido proporcionado por Usted u otros usuarios), las características y la funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de la Compañía y sus licenciantes.
El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto del país como de países extranjeros.
Nuestras marcas comerciales e imagen comercial no pueden usarse en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de la Compañía.
Sus comentarios para nosotros
Usted cede todos los derechos, títulos e intereses sobre cualquier Comentario que proporcione a la Compañía. Si por cualquier motivo dicha cesión resulta ineficaz, usted acepta otorgar a la Compañía un derecho y licencia no exclusivos, perpetuos, irrevocables, libres de regalías y de alcance mundial para usar, reproducir, divulgar, sublicenciar, distribuir, modificar y explotar dicho Comentario sin restricciones.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Compañía.
La Compañía no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Además, usted reconoce y acepta que la Compañía no será responsable, directa ni indirectamente, de ningún daño o pérdida causados o presuntamente causados por, o en relación con, el uso o la confianza depositada en dichos contenidos, bienes o servicios disponibles en o a través de dichos sitios web o servicios.
Le recomendamos encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.
Terminación
Podemos cancelar o suspender su Cuenta inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluso, entre otros, si usted incumple estos Términos y Condiciones.
Tras la rescisión, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente. Si desea cancelar su Cuenta, simplemente puede dejar de usar el Servicio.
Limitación de responsabilidad
Sin perjuicio de cualquier daño que Usted pueda incurrir, la responsabilidad total de la Compañía y de cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y Su recurso exclusivo para todo lo anterior se limitará al monto realmente pagado por Usted a través del Servicio o 200 USD si no ha comprado nada a través del Servicio.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables de ningún daño especial, incidental, indirecto o consecuente (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos u otra información, por interrupción del negocio, por lesiones personales, pérdida de privacidad que surja de o esté relacionada de alguna manera con el uso o la imposibilidad de usar el Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de otro modo en conexión con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños e incluso si el remedio no cumple su propósito esencial.
Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas ni la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores podrían no ser aplicables. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará al máximo permitido por la ley.
Descargo de responsabilidad “TAL CUAL” y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”
El Servicio se le proporciona "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todos los fallos y defectos sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, título y no infracción, y las garantías que puedan surgir del curso de la negociación, el curso del rendimiento, el uso o la práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Compañía no ofrece garantía ni compromiso, y no hace ninguna declaración de ningún tipo de que el Servicio cumplirá con sus requisitos, logrará los resultados previstos, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicación, sistema o servicio, funcionará sin interrupciones, cumplirá con los estándares de rendimiento o fiabilidad o estará libre de errores o que cualquier error o defecto pueda o vaya a ser corregido.
Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la Compañía hace ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto al funcionamiento o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados desde o en nombre de la Compañía están libres de virus, scripts, troyanos, gusanos, malware, bombas de tiempo u otros componentes dañinos.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones de los derechos legales aplicables del consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores podrían no ser aplicables en su caso. Sin embargo, en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida posible según la legislación aplicable.
Comunicaciones
Consentimiento para las comunicaciones
Al proporcionar su información de contacto, incluido su número de teléfono, usted acepta recibir comunicaciones de DARA IA (la «Empresa») por SMS, MMS, Whatsapp, Email y llamadas de voz. Estas comunicaciones pueden incluir actualizaciones, ofertas promocionales, notificaciones de cuenta y otra información relacionada con nuestros servicios.
Consentimiento de inclusión voluntaria
Para recibir nuestras comunicaciones, debe dar su consentimiento explícito. Puede hacerlo mediante:
• Ingresando tu número de móvil en nuestro sitio web y aceptando recibir comunicaciones aceptando estos términos.
• Enviar por mensaje de texto una palabra clave designada a nuestro número de código corto o código largo, tal como se especifica en nuestros materiales promocionales.
• Proporcionar consentimiento verbal durante una interacción de voz con nuestros representantes.
Al optar por participar, usted confirma que es el usuario autorizado del número de teléfono proporcionado y que tiene al menos 18 años.
Frecuencia de mensajes y llamadas
La frecuencia de las comunicaciones que recibe puede variar según sus interacciones con nosotros y la naturaleza de la información que necesitamos compartir. Para SMS y MMS, Whatsapp, Email, puede recibir hasta [insertar número] mensajes al mes. Para las llamadas de voz, la frecuencia dependerá de su consentimiento y del propósito de la comunicación.
Cargos por mensajes, datos y llamadas
Se pueden aplicar tarifas estándar de mensajes, datos y llamadas de voz a cada comunicación enviada o recibida, según lo determine su proveedor de servicios. Consulte su plan de telefonía móvil para obtener más información.
Instrucciones para darse de baja
Puede optar por no recibir comunicaciones en cualquier momento mediante:
• Responder “STOP” a cualquier mensaje SMS que reciba de nosotros para detener los mensajes de texto.
• Informar a la persona que llama durante una llamada de voz que desea optar por no recibir futuras comunicaciones de voz.
• Comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través de [insertar información de contacto] y solicitar la exclusión voluntaria de las comunicaciones.
Al recibir su solicitud de exclusión, confirmaremos su estado de exclusión y dejaremos de enviarle comunicaciones a su número, excepto los mensajes administrativos relacionados con su cuenta.
Comunicaciones por correo electrónico
Al proporcionar su dirección de correo electrónico y registrarse en nuestra plataforma, usted da su consentimiento para recibir comunicaciones por correo electrónico de DARA IA con respecto a actualizaciones de productos, información de servicio, ofertas promocionales y notificaciones relacionadas con la cuenta. Estos correos electrónicos pueden incluir contenido transaccional y de marketing relacionado con su uso del Servicio.
Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar la suscripción" en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing o comunicándose con nuestro equipo de soporte en soporte@daraia.com . Los correos electrónicos transaccionales relacionados con su cuenta, facturación o actualizaciones críticas aún pueden enviarse, incluso si opta por no recibir mensajes de marketing.
Todas las comunicaciones por correo electrónico se envían de acuerdo con la Ley CAN-SPAM y otras leyes aplicables. No compartimos ni vendemos su dirección de correo electrónico a terceros sin su consentimiento explícito.
Mantenemos listas de correo limpias y monitoreamos activamente las tasas de rebote, los informes de spam y el comportamiento de cancelación de suscripción para garantizar el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria y las leyes antispam aplicables.
Ayuda y soporte
Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre nuestro programa de comunicaciones, puede responder "AYUDA" a cualquier SMS que reciba o contactar con nuestro equipo de atención al cliente en [insertar información de contacto]. Para consultas relacionadas con llamadas de voz, también puede llamar directamente a nuestra línea de soporte.
Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Revise nuestra Política de Privacidad para comprender cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Cambios en los Términos de Comunicación
Podemos modificar estos Términos de Comunicación en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Su participación continua en nuestro programa de comunicaciones implica su aceptación de dichos cambios.
Ley aplicable
Las leyes del país, con exclusión de sus normas sobre conflicto de leyes, regirán estos Términos y su uso del Servicio. Su uso de la Aplicación también podrá estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.
Resolución de disputas
Si tiene alguna inquietud o disputa sobre el Servicio, acepta primero intentar resolver la disputa de manera informal comunicándose con la Compañía.
Para usuarios de la Unión Europea (UE)
Si usted es un consumidor de la Unión Europea, se beneficiará de todas las disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que reside.
Disposiciones de uso final del Gobierno Federal de los Estados Unidos
Si usted es un usuario final del gobierno federal de los EE. UU., nuestro Servicio es un “Artículo comercial” según se define ese término en 48 CFR §2.101.
Cumplimiento legal de los Estados Unidos
Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país que esté sujeto al embargo del gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país “que apoya al terrorismo”, y (ii) no figura en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.
Divisibilidad y renuncia
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Exención
Salvo lo dispuesto en este documento, el hecho de no ejercer un derecho o no exigir el cumplimiento de una obligación en virtud de estos Términos no afectará la capacidad de una parte de ejercer dicho derecho o exigir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni la renuncia a un incumplimiento constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior.
Interpretación de la traducción
Estos Términos y Condiciones podrían haber sido traducidos si los hemos puesto a su disposición en nuestro Servicio. Usted acepta que el texto original en inglés prevalecerá en caso de disputa.
Cambios a estos Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos todo lo posible para notificarlo con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de cualquier nuevo término. Lo que constituye un cambio sustancial se determinará a nuestra entera discreción.
Si continúa accediendo o utilizando nuestro Servicio después de la entrada en vigor de dichas revisiones, acepta estar sujeto a los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, total o parcialmente, le rogamos que deje de usar el sitio web y el Servicio.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
• Visitando esta página en nuestro sitio web: https://www.daraia.com